Dans l’objectif de respecter vos droits relatifs à la protection des données, nous nous conformons à la règlementation en vigueur et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), entré en vigueur le 25 mai 2018, qui vient compléter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.

1. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel, au sens de l’article 4 (1) du RGPD, concerne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable par le regroupement de plusieurs informations (éléments d’identité, éléments de localisation, opinions religieuses, historique de navigation, etc.).

Vous êtes identifié lorsque vous fournissez des informations comme votre nom de famille et votre prénom. En l’absence de ces informations, vous pouvez notamment être identifié lorsque vous fournissez :

• Un identifiant (exemple : pseudo, adresse IP)
• Vos coordonnées (exemple : adresse mail, numéro de téléphone)
• Un numéro d’identification (exemple : numéro de formulaire de contact)

 

2. Qu’est-ce qu’un traitement ?

Un traitement de données à caractère personnel est, au sens de l’article 4 (2) du RGPD, toute opération ou tout ensemble d’opérations appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que :

• La collecte
• Le stockage
• L’enregistrement
• La transmission
• …

Toute action relative à vos données personnelles constitue un traitement desdites données.

3. Comment recueillons-nous votre consentement ?

En vous inscrivant à nos services et/ou en remplissant un formulaire de contact sur notre site https://www.lesvignoblesfoncalieu.com, vous convenez et acceptez que nous puissions recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles transmises, en conformité avec les règles exposées ci-après.

En nous donnant votre consentement, vous conservez également vos droits d’accès et de communication, de rectification, de portabilité, ainsi que le droit d’effacement ou « droit à l’oubli » de vos données personnelles. Ces droits sont détaillés dans la partie « les droits dont vous disposez » de notre politique de confidentialité.

1. Les finalités du traitement de vos données

Les Vignobles Foncalieu collecte les données qui lui sont nécessaires pour lui permettre de répondre aux finalités suivantes :

• Gestion de la relation client et des commandes produit :
  • Données concernant les commandes, le transport, la livraison, le paiement, la facturation, la comptabilité, le suivi de la relation client et la gestion des réclamations et du service après-vente. Ces données ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance pour permettre la correcte exécution de la commande : prestataire de paiement et transporteur.

 

• Gestion des actions marketing et de la relation commerciale :
  • Vous proposer des offres commerciales et promotionnelles ;
  • Personnaliser notre site et nos offres en fonction de vos préférences constatées et/ou déclarées ;
  • Personnaliser notre communication à votre attention, notamment par des newsletters en fonction de vos préférences constatées et/ou déclarées ou des mails de relances paniers abandonnés.
  • Réaliser des opérations de sollicitation commerciale ;
  • Elaborer des statistiques commerciales, d’analyses et d’outils marketing (notamment classification, score, etc.) ;
  • Organiser des jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’autorité de régulation des jeux en ligne.

 

• Gestion des demandes d’exercice des droits et des réclamations des visiteurs de prospects et clients :
  • Gérer des demandes d’exercice des droits désignés ci-après ;
  • Gérer des éventuels réclamations et/ou contentieux ;
  • Gérer vos commentaires et avis client sur le site et/ou pages internet que nous éditons et hébergeons sur les réseaux sociaux.

Les Vignobles Foncalieu s’engage à ce que vos données soient traitées dans le respect des finalités précitées ainsi que pour des finalités qui leur sont compatibles.

Les Vignobles Foncalieu collecte vos données personnelles pour les besoins relatifs à l’exécution de ses obligations contractuelles. Nous conservons ces données dans des bases de données actives, des fichiers ou d’autres types de documents respectant les principes et bonnes pratiques de sécurité autour de la conservation des données et ce, tant que vous utilisez nos services.

2. La durée de conservation de vos données

Les Vignobles Foncalieu ne stocke vos données que le temps nécessaire à la poursuite des finalités pour lesquelles elles sont collectées, à l’exécution de la relation contractuelle ou dans le respect de ses obligations légales.

Une fois la durée dépassée, les données seront archivées, supprimées ou anonymisées, respectant ainsi les durées de conservation définies par les autorités légales.

3. Vos droits et comment les exercer.

Une personne concernée par un traitement de ses données à caractère personnel se voit octroyer des droits :

• Droit à l’information :

Les Vignobles Foncalieu est dans l’obligation de vous transmettre un certain nombre d’information si vous en faites la demande (exemple : identité du responsable de traitement, finalité, etc.).

• Droit d’accès et de communication de toutes les données qui la concerne :

Vous pouvez demander d’avoir accès à vos données et d’en obtenir une copie lorsque celles-ci font l’objet d’un traitement.

• Droit de rectification :

Vous pouvez obtenir la rectification de vos données lorsque celles-ci sont erronées ou inexactes. Les Vignobles Foncalieu peut vous demander de vous identifier auprès d’elles lorsque la demande porte sur les données dites « sensibles ».

• Droit à l’oubli

Vous pouvez demander à Les Vignobles Foncalieu qu’il supprime toutes les données qu’il détient vous concernant, dans la limite des données qui lui sont nécessaires pour remplir ses obligations contractuelles ou légales.

• Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement lorsque vous êtes placé dans une situation particulière. Un justificatif est nécessaire en dehors des demandes portant sur la prospection commerciale.

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez récupérer auprès de Les Vignobles Foncalieu  toutes les données vous concernant dans un format lisible et compréhensible par la machine.

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à Les Vignobles Foncalieu de conserver vos données sans les utiliser. Celles-ci sont donc gelées pendant une durée temporaire dans les cas où vous exercez un autre droit en parallèle (exemple : contester l’exactitude des données, s’opposer au traitement de ses données, illicéité du traitement)

Les Vignobles Foncalieu se réserve le droit de modifier et de faire évoluer la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des évolutions des lois et réglementations en vigueur.

Si Les Vignobles Foncalieu souhaite utiliser les données personnelles d’une manière différente de celle stipulée dans la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront publiées dans une nouvelle version de la présente politique de confidentialité.